Termini e Condizioni

Tutto quanto occorre sapere prima di effettuare un acquisto.
La Cascina di Ilaria, di Riso e dintorni srl (in seguito indicata come Cascina di Ilaria) desidera instaurare e mantenere un rapporto con i propri clienti quanto più chiaro possibile, e se in questa pagina non trovate indicazioni sufficienti, contattateci all’indirizzo info@risoedintorni.it. Grazie!

Cancellazione di ordini effettuati
[modalità di cancellazione di ordini effettuati]

Indirizzo di destinazione
[consegna a domicilio – invio ad altra destinazione]

Acquisti dall’estero
[come acquistare dall’estero]

La normativa
Il decreto legislativo n.185/99 e s.m.i. regola la compravendita a distanza ed introduce il diritto di recesso dall’acquisto, esercitabile liberamente e senza alcuna penalità da parte dei consumatori.

Il termine entro i quali il diritto di recesso può essere esercitato è di 10 giorni lavorativi. Per i prodotti della Cascina di Ilaria, si calcolano dal giorno del ricevimento di quanto ordinato.

Prezzi
Tutti i prezzi indicati nel sito www.risoedintorni.it sono comprensivi di IVA e eventuali ulteriori imposte dovute. Non sono comprese le spese di spedizione o di pagamento contrassegno (cfr Costi Accessori)
I prezzi sono espressi in Euro. La valuta accettata per i pagamenti è l’Euro.

Costi accessori
La spedizione dei prodotti ha un costo che dipende dal peso dei prodotti stessi. Esso è forfettario e corrisponde alle tariffe offerte dal servizio di spedizione delle Poste Italiane.
I prezzi indicati nel listino non sono comprensivi delle spese di spedizione, ma esse sono indicate chiaramente prima della conferma di acquisto e sono calcolate in base alla quantità di prodotti, al loro peso e al tipo di consegna scelto.

Nel caso di acquisto contrassegno, è addebitato il costo della riscossione contrassegno, per l’importo minimo richiesto dal servizio delle Poste Italiane. Esso è indicato chiaramente al momento della scelta del metodo di pagamento, prima della conferma di acquisto.
Nota bene: l’acquisto in contrassegno è limitato a 100 euro di prodotti.

Nel caso di acquisto con carta di credito, paypal o bonifico bancario non sono richieste spese di incasso.

Per gli ordini superiori a 100 euro di prodotti, la spedizione con PaccoCelere3 è gratis! (Nota bene: gli ordini sopra 100 euro possono essere pagati solo con carta di credito o bonifico bancario)
I cesti preconfezionati non sono conteggiati nell’offerta di spedizione gratuita.

Metodo di spedizione
La spedizione avviene di norma mediante il servizio delle Poste Italiane paccocelere3® che offre i seguenti vantaggi:

	consegna garantita nei 3 giorni successivi alla spedizione (escluso sabato e festivi) tranne che per un numero molto limitato di località, indicate sul sito delle Poste, per le quali il servizio è attuato con un tempo maggiore;
	due tentativi di consegna a domicilio più un tentativo concordato con il destinatario;
	informazione sullo stato della consegna mediante il servizio dovequando sul sito www.poste.it oppure chiamando il numero gratuito 803160 (al momento della spedizione La Cascina di Ilaria comunicherà per email il codice della spedizione, in modo da poter accedere al servizio di informazione);
	possibilità di pagamento in contrassegno (fino a 100 euro di prodotti);
	certezza della data di ricezione per garantire i termini del diritto di recesso;
	prezzo fisso della spedizione per 25 chili o multipli di 25 chili. Nota bene: il peso di 25 chili si intende complessivo e pertanto include anche il peso dell’imballo. Il peso netto dei prodotti che possono essere inviati con una sola spedizione è di 25 chili.

Per tutte le caratteristiche del servizio paccocelere3® consultare il sito delle Poste Italiane. La Cascina di Ilaria applica le tariffe postali in vigore al momento della spedizione, salvo possibili riduzioni di prezzo che vengono applicate in base ad accordi che possono essere in vigore con le Poste Italiane. Il prezzo della spedizione è comunque sempre indicato prima del completamento dell’ordine.

In alternativa il cliente può richiedere il servizio delle Poste Italiane paccocelere1 plus® che offre gli stessi servizi del paccocelere3® ma con consegna garantita entro il giorno successivo alla spedizione.

Per tutte le caratteristiche del servizio paccocelere1 plus® consultare il sito delle Poste Italiane. La Cascina di Ilaria applica le tariffe postali in vigore al momento della spedizione.

La consegna dei prodotti al corriere avviene entro tre giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Il cliente può però indicare una data successiva in cui desidera che la merce sia recapitata. In tal caso la spedizione avverrà in modo da assicurare (entro un intervallo di uno-due giorni lavorativi) il rispetto della data richiesta.

In casi particolari, come sospensioni del servizio postale, periodi di particolare affollamento delle spedizioni, ordini di volume rilevante o su richiesta esplicita del cliente, il servizio di recapito potrà essere affidato a corrieri espresso. In tal caso ne sarà data comunicazione al cliente specificando le condizioni del servizio di recapito che potranno avere caratteristiche differenti da quelle illustrate.
Inoltre superati i 26Kg di prodotti ci appoggiamo ai corrieri espresso.

Metodo di pagamento
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato con carta di credito, bonifico bancario, contrassegno.
Il pagamento consigliato è mediante carta di credito, utilizzando il portale PAYPAL che garantisce la sicurezza dell’acquisto. La transazione avviene esclusivamente sul server sicuro di PAYPAL e nessun dato relativo alla carta di credito è gestito dal sito www.risoedintorni.it./com

In alternativa alla carta di credito è previsto il pagamento con bonifico bancario anticipato. I dati per il pagamento sono indicati al momento della conferma dell’ordine. La spedizione avviene al ricevimento dell’accredito del bonifico. Il cliente può inviare per email la ricevuta del bonifico per accelerare i tempi di spedizione.

E’ previsto, come ulteriore strumento di pagamento, il contrassegno alla ricezione del pacco.
Per il pagamento contrassegno sarà addebitato un costo aggiuntivo pari a quello minimo richiesto dalle Poste Italiane in vigore al momento della spedizione. Il costo della spedizione in contrassegno è indicato nel riepilogo dell’ordine, prima della sua conferma.
Il pagamento in contrassegno è possibile fino all’importo di 100 euro di prodotti.

Documenti di vendita
Ogni vendita è accompagnata da una fattura intestata al cliente secondo i dati inseriti nella scheda di registrazione. L’emissione della fattura è un obbligo fiscale a cui La Cascina di Ilaria deve attenersi.

Se nella scheda non è indicato una differente ragione sociale a cui intestare la fattura, essa è emessa al nominativo del cliente che ha effettuato l’ordine e se non è indicato un numero di partita IVA, è utilizzato il codice fiscale (che per questa ragione è richiesto obbligatoriamente nella scheda di registrazione).

Pertanto, chi desiderasse ricevere i prodotti con fattura intestata a società o ragione sociale diversa dal nominativo indicato come cliente, deve riempire la parte del modulo di registrazione ove è indicata la ragione sociale, l’indirizzo e la partita IVA.

Cancellazione di ordini effettuati
Qualora dopo aver effettuato un acquisto e averlo quindi confermato e inviato, il cliente decidesse di cancellarlo prima di averlo ricevuto, è sufficiente che invii una comunicazione via email, via fax o per telefono indicando la sua volontà di cancellare l’ordine.
Se l’ordine era stato effettuato con acquisto contrassegno, l’ordine sarà cancellato senza altre modalità.
Se invece il pagamento era stato effettuato con carta di credito, l’operazione di addebito sarà annullata; se fosse già intervenuto l’addebito (esso avviene non prima di 3 giorni dalla data di conferma d’ordine), l’importo sarà stornato e riaccreditato sulla carta di credito e di questo il cliente avrà comunicazione di conferma via email.
Nel caso in cui l’ordine fosse già arrivato, il cliente deve allora avvalersi del diritto di recesso secondo le modalità indicate in questa stessa pagina (vedi).

Per annullare un ordine prima di averlo confermato, è sufficiente premere il pulsante ANNULLA ORDINE nel carrello della spesa.

Indirizzo di destinazione
E’ possibile specificare un indirizzo di destinazione differente da quello del cliente, per esempio per effettuare un regalo o per farsi recapitare i prodotti in un luogo diverso dall’indirizzo di residenza.

L’indirizzo di spedizione diverso da quello proprio può essere indicato nella pagina conclusiva dell’ordine, aggiungendo anche un messaggio da recapitare insieme ai prodotti.

Se invece non viene indicato un indirizzo specifico a cui destinare i prodotti, essi sono recapitati all’indirizzo inserito nella scheda di registrazione.

Il sistema di consegna delle Poste Italiane prevede che nel caso in cui il destinatario sia assente al momento della consegna, venga effettuato un nuovo tentativo di consegna oppure concordato un appuntamento con il destinatario. E’ pertanto richiesto di indicare un recapito telefonico per essere rintracciati.

Acquisti dall’estero
I prodotti della Cascina di Ilaria sono venduti in tutto il mondo. I prezzi di spedizione sono molto variabili da paese a paese e dipendono dal peso. Per questo non abbiamo un listino on line per l’estero. Ma per sapere come fare un ordine, inviaci una mail a info@risoedintorni.it